有很多問題 變成了交車後的每月必問文
這些問題 其實在官網裡面的技術支援都可以找到答案
這篇將大家交車後常常遇到的問題統一抓出來
記得要看喔
最重要的請記得 客服電話
0800-365-996
0800 三百六十五天 Gogoro都在你身邊
道路救援有24小時的服務
0800-365-996
未來 道路救援 維修 故障排除方式教學都是客服單位來協助大家的喔
門市並沒有系統可以預約 有時候大家打電話給門市 門市一樣要打電話給客服
一來一往確認彼此預約的時間 不如大家直接撥客服吧
或者現在也有最新的方式來預約保養維修
透過手機app進行預約保養 超級方便 也省去等待電話通話時間
點選側欄
就會出現預約服務
你可以選擇想預約的地點時間和項目
預約成功顯示如下圖
【關於保養】
http://www.gogoro.com/tw/support/maintainance/
1.新車交車後 1,000 公里或二個月(以先到者為準),必須回廠進行初次檢查保養。
2.接著每 3,000 公里或每六個月(以先到者為準),定期回廠檢查保養。
3.所有維修及保養項目均須於 Gogoro 服務中心執行,並使用原廠指定之料件。
4.系統會透過 Gogoro App 主動提醒車主定期保養之訊息。
5.車主如未依原廠建議執行定期保養,Gogoro 將有權不履行或修改保固的內容
6.若車主自行拆修或使用非原廠指定料件,Gogoro 有權不履行或修改保固的內容
【關於App】
官網詳細節介紹App連結
http://www.gogoro.com/tw/support/smart-phone-app-and-personalization/
官網也新增了教學影片 大家有空可以看看
1. 儀錶板顏色為什麼不會改變?
第一個,Lite板永遠都是白色的喔!揪米。想要變色請買另外兩個等級拉
儀錶板變色,必須保持藍牙連線,判斷方式就是看儀表板的IQ燈是否恆亮白色,否則燈光效果將會回到出廠預設模式(左藍右綠)。
而白天日光充足因為安全考量即使有連線還是顯示白色,除非你的設定在炫耀日彩,才會是自己設定的顏色喔!
2. 為什麼我明明開了藍芽,IQ沒亮?
有時候除了要開藍芽以外,app程式也要記得點開。
另外,若有app更新,可能需要重新配對手機和Gogoro。配對步驟可以點上面的官網App介紹連結。
使用者在「馬達待命」狀態下長按警示燈開關,車子無法進入藍芽配對模式喔
3. 我要怎麼蒐集徽章,有沒有攻略?
可以參考3C達人廖阿輝製作的攻略,尚未出現的,等待你來發掘!
http://ahuiliao.pixnet.net/blog/post/31346328
4. 要如何更改我的個人檔案?
點選主選單左上角小螺絲圖示可開啟系統設定。
此功能可調整 Gogoro App 功能設定,
包括是否顯示系統通知訊息、藍牙配對、更改配對之 SmartscooterTM智慧雙輪、更改使用者帳號密碼,以及顯示 Gogoro App 版本資訊等。
5. 我手機的總里程數和儀表板的總里程數不同?
這是因為你正在騎乘的這組電池中的里程數,在電池交換的時候才會上傳數據,所以你會發現總里程數比較多,這是正常的。
假設你選的資費是499元騎200公里。1月31日app里程顯示200公里,
而你騎乘的那組電池的里程數有20公里,你可以選擇2月1日再去換電,這樣帳單還是499元。電池裡的20公里就算2月份的里程數。
6. App裡頭「騎乘資訊」裡的顯圖「波浪」那是甚麼意思阿
簡單來說 就是以近期十二次交換電池化作時鐘作為騎乘的表現
平均速度和行駛里程較多 波浪就比較高囉
【關於電量】
1.為什麼我邊騎的時候,儀表板的兩顆電池在閃爍?莫非壞了,哭哭!
電能回充
當行進間釋放 電子油門或將其向前歸零,使 SmartscooterTM 智慧雙輪以慣性向前滑行時,
電能回充功能可能會啟動,將前進的動能轉換為電能,回收至 Gogoro 電池儲存。
電能回充功能啟動時,儀表板的電池殘量顯示內的格數,會以動畫表示正在充電。
電能回充的強度,可以透過 Gogoro App 調整或關閉。當電能回充功能啟動時,後輪會出現類似煞車的制動力道,若回充強度設定愈高,則制動力愈強。
電能回充功能啟動並產生制動力時,煞車燈會點亮,以提醒後方車輛。
電能回充的強度,除了依照 Gogoro App 內的設定值外,亦會依照目前行車速度及電池殘量等因素進行微調。
在某些時候,例如 Gogoro 電池內的電量接近全滿等情況下,電能回充功能不會啟動。此時儀表板的電池殘量不會顯示動畫。
2.騎一騎結果我被限速了!
被限速是因為進入了低電量模式。
當儀表板的電池殘量顯示1格並緩慢閃爍時,表示電池殘量偏低,建議車主儘快更換電池。
當儀表板的電池殘量顯示1格並快速閃爍時,表示電池殘量相當低,自動開始限速,以節省電力消耗,
並且每 20 秒會發出提醒音效一次。請務必立刻前往 GoStation 電池交換站更換電池。
當儀表板的電池殘量無格數時,表示電池殘量已經非常低(低於 8%),進一步限速在 25 km/h 以下,並且每 20 秒會發出提醒音效一次。
儀表板的 REMAINING (剩餘電量可行駛里程)顯示為「------」,不顯示里程數字。
此時電量隨時都有可能耗盡,請車主務必立即至就近的GoStation 電池交換站更換電池。
倘 SmartscooterTM 智慧雙輪此時處於「馬達關閉狀態」時,必須於 24 小時內或下次進入「馬達待命狀態」時立即(以較早屆至者為準)就近至 GoStation 電池交換站更換電池。
交換電力充足的電池後,即會恢復正常動力及速度。
當儀表板的電池殘量無格數,SmartscooterTM 智慧雙輪進入「低電量緩行模式」時,一旦上鎖 3 分鐘後即會自動進入休眠模式,
無法使用 iQ SystemTM 無線智慧鑰匙解鎖。(請參閱用智慧鑰匙解鎖與上鎖「休眠模式」部分)
3.如果我很久沒有使用我的gogoro怎麼辦?
超過1個月以上未能使用電池,請將電池就近歸還至Gogoro門市或撥打 0800 派員至客戶指定地點收取電池, 詳細派車代收電池服務費標準,請參閱官方網站公告
休眠模式
在下列狀況,SmartscooterTM 智慧雙輪會自動進入休眠模式,無法使用 iQ SystemTM 無線智慧鑰匙進行解鎖。
當 SmartscooterTM 智慧雙輪電量過低(儀表板電池殘量顯示為無格數),上鎖 3 分鐘後。
上鎖後閒置 2 週以上沒有進行解鎖。
長按「啟動鍵」3 秒,即可解除 SmartscooterTM 智慧雙輪之休眠模式。
此時 SmartscooterTM 智慧雙輪把手開關按鍵燈光將閃爍數秒。
SmartscooterTM 智慧雙輪休眠模式解除後,即可正常使用 iQ SystemTM 無線智慧鑰匙進行解鎖。
小小分享
如果你的是富邦強制卡
那可以到富邦網站登錄
會有一次免費的道路救援
最後也歡迎觀看一路以來的交車與交車後使用心得文
http://hobbitrain.pixnet.net/blog/category/3113433
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