有很多問題 變成了交車後的每月必問文
這些問題 其實在官網裡面的技術支援都可以找到答案
這篇將大家交車後常常遇到的問題統一抓出來
記得要看喔
最重要的請記得 客服電話
0800-365-996
0800 三百六十五天 Gogoro都在你身邊
道路救援有24小時的服務
0800-365-996
未來 道路救援 維修 故障排除方式教學都是客服單位來協助大家的喔
門市並沒有系統可以預約 有時候大家打電話給門市 門市一樣要打電話給客服
一來一往確認彼此預約的時間 不如大家直接撥客服吧
或者現在也有最新的方式來預約保養維修
透過手機app進行預約保養 超級方便 也省去等待電話通話時間
點選側欄
就會出現預約服務
你可以選擇想預約的地點時間和項目
預約成功顯示如下圖
【關於保養】
http://www.gogoro.com/tw/support/maintainance/
1.新車交車後 1,000 公里或二個月(以先到者為準),必須回廠進行初次檢查保養。
2.接著每 3,000 公里或每六個月(以先到者為準),定期回廠檢查保養。
3.所有維修及保養項目均須於 Gogoro 服務中心執行,並使用原廠指定之料件。
4.系統會透過 Gogoro® App 主動提醒車主定期保養之訊息。
5.車主如未依原廠建議執行定期保養,Gogoro 將有權不履行或修改保固的內容
6.若車主自行拆修或使用非原廠指定料件,Gogoro 有權不履行或修改保固的內容
【關於App】
官網詳細節介紹App連結
http://www.gogoro.com/tw/support/smart-phone-app-and-personalization/
官網也新增了教學影片 大家有空可以看看
1. 儀錶板顏色為什麼不會改變?
第一個,Lite板永遠都是白色的喔!揪米。想要變色請買另外兩個等級拉
儀錶板變色,必須保持藍牙連線,判斷方式就是看儀表板的IQ燈是否恆亮白色,否則燈光效果將會回到出廠預設模式(左藍右綠)。
而白天日光充足因為安全考量即使有連線還是顯示白色,除非你的設定在炫耀日彩,才會是自己設定的顏色喔!
2. 為什麼我明明開了藍芽,IQ沒亮?
有時候除了要開藍芽以外,app程式也要記得點開。
另外,若有app更新,可能需要重新配對手機和Gogoro。配對步驟可以點上面的官網App介紹連結。
使用者在「馬達待命」狀態下長按警示燈開關,車子無法進入藍芽配對模式喔
3. 我要怎麼蒐集徽章,有沒有攻略?
可以參考3C達人廖阿輝製作的攻略,尚未出現的,等待你來發掘!
http://ahuiliao.pixnet.net/blog/post/31346328
4. 要如何更改我的個人檔案?
點選主選單左上角小螺絲圖示可開啟系統設定。
此功能可調整 Gogoro® App 功能設定,
包括是否顯示系統通知訊息、藍牙配對、更改配對之 Smartscooter™智慧雙輪、更改使用者帳號密碼,以及顯示 Gogoro® App 版本資訊等。
5. 我手機的總里程數和儀表板的總里程數不同?
這是因為你正在騎乘的這組電池中的里程數,在電池交換的時候才會上傳數據,所以你會發現總里程數比較多,這是正常的。
假設你選的資費是499元騎200公里。1月31日app里程顯示200公里,
而你騎乘的那組電池的里程數有20公里,你可以選擇2月1日再去換電,這樣帳單還是499元。電池裡的20公里就算2月份的里程數。
6. App裡頭「騎乘資訊」裡的顯圖「波浪」那是甚麼意思阿
簡單來說 就是以近期十二次交換電池化作時鐘作為騎乘的表現
平均速度和行駛里程較多 波浪就比較高囉
【關於電量】
1.為什麼我邊騎的時候,儀表板的兩顆電池在閃爍?莫非壞了,哭哭!
電能回充
當行進間釋放 電子油門或將其向前歸零,使 Smartscooter™ 智慧雙輪以慣性向前滑行時,
電能回充功能可能會啟動,將前進的動能轉換為電能,回收至 Gogoro® 電池儲存。
電能回充功能啟動時,儀表板的電池殘量顯示內的格數,會以動畫表示正在充電。
電能回充的強度,可以透過 Gogoro® App 調整或關閉。當電能回充功能啟動時,後輪會出現類似煞車的制動力道,若回充強度設定愈高,則制動力愈強。
電能回充功能啟動並產生制動力時,煞車燈會點亮,以提醒後方車輛。
電能回充的強度,除了依照 Gogoro® App 內的設定值外,亦會依照目前行車速度及電池殘量等因素進行微調。
在某些時候,例如 Gogoro® 電池內的電量接近全滿等情況下,電能回充功能不會啟動。此時儀表板的電池殘量不會顯示動畫。
2.騎一騎結果我被限速了!
被限速是因為進入了低電量模式。
當儀表板的電池殘量顯示1格並緩慢閃爍時,表示電池殘量偏低,建議車主儘快更換電池。
當儀表板的電池殘量顯示1格並快速閃爍時,表示電池殘量相當低,自動開始限速,以節省電力消耗,
並且每 20 秒會發出提醒音效一次。請務必立刻前往 GoStation® 電池交換站更換電池。
當儀表板的電池殘量無格數時,表示電池殘量已經非常低(低於 8%),進一步限速在 25 km/h 以下,並且每 20 秒會發出提醒音效一次。
儀表板的 REMAINING (剩餘電量可行駛里程)顯示為「------」,不顯示里程數字。
此時電量隨時都有可能耗盡,請車主務必立即至就近的GoStation® 電池交換站更換電池。
倘 Smartscooter™ 智慧雙輪此時處於「馬達關閉狀態」時,必須於 24 小時內或下次進入「馬達待命狀態」時立即(以較早屆至者為準)就近至 GoStation® 電池交換站更換電池。
交換電力充足的電池後,即會恢復正常動力及速度。
當儀表板的電池殘量無格數,Smartscooter™ 智慧雙輪進入「低電量緩行模式」時,一旦上鎖 3 分鐘後即會自動進入休眠模式,
無法使用 iQ System™ 無線智慧鑰匙解鎖。(請參閱用智慧鑰匙解鎖與上鎖「休眠模式」部分)
3.如果我很久沒有使用我的gogoro怎麼辦?
超過1個月以上未能使用電池,請將電池就近歸還至Gogoro門市或撥打 0800 派員至客戶指定地點收取電池, 詳細派車代收電池服務費標準,請參閱官方網站公告
休眠模式
在下列狀況,Smartscooter™ 智慧雙輪會自動進入休眠模式,無法使用 iQ System™ 無線智慧鑰匙進行解鎖。
當 Smartscooter™ 智慧雙輪電量過低(儀表板電池殘量顯示為無格數),上鎖 3 分鐘後。
上鎖後閒置 2 週以上沒有進行解鎖。
長按「啟動鍵」3 秒,即可解除 Smartscooter™ 智慧雙輪之休眠模式。
此時 Smartscooter™ 智慧雙輪把手開關按鍵燈光將閃爍數秒。
Smartscooter™ 智慧雙輪休眠模式解除後,即可正常使用 iQ System™ 無線智慧鑰匙進行解鎖。
小小分享
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那可以到富邦網站登錄
會有一次免費的道路救援
最後也歡迎觀看一路以來的交車與交車後使用心得文
http://hobbitrain.pixnet.net/blog/category/3113433
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而決定要購買gogoro 歡迎在購車時主動填寫推薦人MAB-9527
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